FAQ

Spezialanfertigungen und personalisierte Bestellungen

Grundsätzlich können wir alles personalisieren! Schreib uns einfach, welchen Artikel du du als Sonderanfertigung haben möchtest und was dein Wunsch ist. In der Regel finden wir umgehend die beste Lösung für dich. Gerne realisieren wir auch ganz neue Ideen und Wünsche für dich. Wir freuen uns auf neue Anreize und kreative Impulse.

Mein Produkt ist beschädigt angekommen. Was soll ich tun?

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Bitte sende uns ein Bild und wir schicken dir ein Ersatzprodukt.

Was ist diese Linie auf der Seite meines Ausdrucks? (z. B. für runde Gegenstände)

Bei einigen Produkten ist die sogenannte Z-Naht unvermeidbar. Diese entsteht beim Drucken durch den neuen Anhang zur nächsten Ebene. Das ist beim 3D-Druck völlig normal. Du findest diese bei jedem 3D-Druck dieser Art.

Ich wohne in der Nähe – Kann ich das Produkt abholen?

Natürlich! Wir freuen uns immer über den Besuch unserer Kunden und teilen dir gerne mit, wo du es abholen kannst.

Ich kann nicht die richtige Farbe finden. Habt ihr sie noch?

Bestimmt! Wir haben bereits eine sehr große Auswahl an Farben. Manchmal kann es dennoch vorkommen, dass wir bestimmte Farben für einzelne Produkte noch nicht angeboten haben. Zögere daher nicht, uns zu schreiben und nach deiner Lieblingsfarbe zu fragen! Für Dich würden wir die Farbe sogar extra bestellen :)